Sears entregó el producto correspondiente a la persona que denunció haber recibido un Boing en lugar de iphone.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informa que, a través de la conciliación con el proveedor, Sears, se entregó el producto correspondiente a la persona que denunció haber recibido un envase de jugo en lugar del teléfono inteligente que compró en línea.
Por otro lado, se instó a la tienda departamental y a la empresa de mensajería a investigar y aclarar el caso. De acuerdo a un comunicado de prensa, a través de la cuenta de twitter @AtencionProfeco se hizo un primer contacto con el denunciante, que después fue canalizado para su atención mediante el programa Conciliaexprés.
Se está revisando con el proveedor Sears y la empresa de mensajería, en este caso DHL, qué fue lo que ocurrió en este incidente, para aclararlo y deslindar responsabilidades.